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Calle 6 y calle 39, Plaza de la Revolución, La Habana, CP 10400

Tel: (537)855-5466-71 Fax: 883-5222

La Oficina de Atención a la Población, es el órgano encargado de recibir, tramitar y dar respuesta a las Preguntas, Quejas, Reclamaciones y  Denunciasque nuestros usuarios deseen hacer y está ubicada en las oficinas de la Aduana General de la República

Horario de Atencion personalizada en sus oficinas de calle 6 esquina a calle 39:

-- Lunes a Jueves de 8:00 am a 12 m y 1:00 pm a 4:00 pm

-- Viernes de 8:00 am a 12 m

Atención de Preguntas, Quejas y Reclamaciones por vía telefónica

-- (537)883-8282, (537)883-7575 y (537)881-9732

Atención de Preguntas, Quejas y Reclamaciones por correo electrónico:

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Comentarios   

# Valentin Rodriguez 24-05-2019 23:07
Hoy 24 de mayo fui citado por AeroVaradero a recoger mi carga resultado de mi importación anual proveniente de una misión a Panamá después de 2 meses.
Note que Aerovaradero mejor algo su organización interna. Les confieso que fui prejuiciado después de un vía crucis en el 2107 que requirió la intervención de la fiscalía de boyeros.
Este despacho de hoy se vio compensado con la profesional atención del equipo de turno de la Aduana, que correspondía a la Brigada no. 1 cuyo responsable es Raudel y de la Oficial Yaidelis.
Deseo por esta vía reconocer el trabajo de atención que realiza la Aduana en la Terminal de Carga.

Por este conducto como ciudadano cubano deseo que se le haga llegar a esa Brigada la satisfacción por la atención recibida, Todo acorde a las regulaciones aduanales establecidas, pero con una alta consideración con los clientes.
Aun cuando las condiciones laborales de ese lugar no son las mejores y atentan contra la eficiencia que desearían ofrecer.


Un atento saludo

Valentin Rodriguez
Dirección Calle L No. 258 apto 21 entre 17 y 19 Vedado, Plaza de la Revolucion
Telef 78320020
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# Asela 08-07-2019 13:10
Quisiera valorar aquí la buena atención del personal de Atención al Público, tanto online como en la oficina central en Calle 6 y 39. Trato agradable, buena información y satisfacción al cliente. Muy agradecida y entiendo que lo bueno hay que reconocerlo. Sigan así!!! Gracias.
Asela Müller (Moore Portela)
Calle 2 #837 e/n 33 y 35, Plaza de la Revolucion.
(Radicada en Alemania )
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