Atender a las personas con la mayor brevedad y calidad posible es uno de los objetivos de la Aduana General de la República.
La Aduana Holguín ofrece un servicio de excelencia a los clientes, atiende por diferentes vías a la población y traza estrategias bien definidas para lograr satisfacer las necesidades de los clientes en el menor plazo posible, estudiando a la vez cada caso de forma tal que se pueda evitar el traslado innecesario de personas desde las estructuras hasta la Jefatura.
Los clientes agradecen que gracias a esta estrategia de trabajo nacional se pueden presentar en las propias estructuras de la Aduana varios recursos tales como solicitudes, reclamaciones, quejas y certificados de importación. Igualmente tienen la posibilidad de ser notificados por los Oficiales de Atención a la Población.
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